Política de Devoluções e Reembolsos – Loco For Pets

Na Loco For Pets, queremos que fique satisfeito com a sua compra. Se houver algum problema com a sua encomenda, contacte-nos para que possamos ajudar.

Prazo para comunicar problemas

Se recebeu um artigo danificado, incorreto ou com defeito, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega através de contact@locoforpets.com.

Inclua o número da encomenda, uma descrição breve do problema e fotografias claras do artigo, embalagem e etiqueta de envio, quando aplicável.

Elegibilidade para devolução

Os artigos devem estar sem uso, na embalagem original e nas mesmas condições em que foram recebidos, salvo em casos de defeito, dano ou erro da nossa parte.

Alguns artigos podem não ser elegíveis para devolução por motivos de higiene, segurança ou personalização.

Instruções de devolução

Contacte-nos antes de enviar qualquer artigo de volta. Forneceremos as instruções corretas e, quando aplicável, a morada de devolução adequada.

Não envie artigos para a nossa morada de contacto comercial sem autorização prévia.

Reembolsos

Após recebermos e analisarmos o artigo devolvido, informaremos se o reembolso foi aprovado. Quando aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original.

Direitos do consumidor

Nada nesta política limita direitos do consumidor que possam existir nos termos da legislação aplicável no seu país ou região.